Закон для коллектора

В последнее время всё чаще к решению вопросов, связанных с возвратом просроченной задолженности своих заёмщиков, банки привлекают сотрудников специализированных организаций – коллекторов. Однако те далеко не всегда действуют по закону. Между тем, в отношении долговых агентов совсем недавно установлены юридические регламенты.

Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц установлены Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ, который регулирует деятельность коллекторов – сотрудников специализированных агентств, заключивших с кредитной либо иной организацией договор по возврату просроченной задолженности.

Коллекторской деятельностью могут заниматься только организации, включённые в госреестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.

Взаимодействовать с должником коллекторы могут только путём личных встреч (не более одного раза в неделю) и телефонных переговоров (не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восемь раз в месяц), которые допустимы только в рабочие дни с 8 до 22 часов по местному времени должника. При встрече и телефонном разговоре коллектор обязан сообщить наименование коллекторской организации, её место нахождения для направления корреспонденции, а также  свою фамилию, имя, отчество и должность. Допустимы также телеграфные, текстовые, голосовые и иные сообщения по сетям электросвязи, а также почтовые отправления по месту жительства должника. Иные способы взаимодействия допускаются только при наличии письменного согласия просрочившего выплату заёмщика, то же касается возможности общения с членами семьи должника и соседями.

Коллекторская организация обязана в течение 30 дней ответить на обращение должника, касающееся просроченной задолженности и её взыскания. При этом какие-либо меры принуждения для получения долга коллекторы применять не вправе. Такими полномочиями наделены только органы Федеральной службы судебных
приставов РФ.

Если коллекторы пытаются изъять имущество, ведут себя агрессивно, оскорбляют, угрожают, то есть выходят за пределы предусмотренных законом полномочий, необходимо прекратить общение с ними и обратиться в полицию с письменным заявлением или по телефону 02. Если меры не будут приняты или вы не согласны с решением компетентных органов по вашему обращению, необходимо обратиться в прокуратуру Троицкого административного округа города Москвы.

 

Материал предоставлен

прокуратурой Троицкого

административного

округа

 
По теме
 
В День памяти и скорби сотрудники МУ МВД России «Ногинское» совместно с членами Общественного совета при МУ МВД приняли участие во Всероссийской акции «Завтра была война».
22.06.2018
Лето без пожаров - Газета Факт Подходит к концу первый месяц лета, в самом разгаре сезон отпусков, в Московской области установилась жаркая солнечная погода.
22.06.2018 Газета Факт
Журналисты «КП» проверили городской пляж на берегу реки Коломенки - Коломенская правда Вячеслав Петрович, начальник управления по ГО, ЧС и безопасности администрации округа: - Все зоны отдыха у воды находятся под видеонаблюдением, сигнал с камер выведен в единую дежурную диспетчерскую службу.
22.06.2018 Коломенская правда
ЛЮБЕРЦЫ.22 июня. INLUBERTSY.RU – В оперативно-дежурную смену центра управления в кризисных ситуациях поступило сообщение о загорании частного дома по адресу: городской округ Люберцы, Новомарусинский проезд,
22.06.2018 Люберецкая панорама
По сообщению старшего дознавателя ОНД по Рузскому району Алексея Старченко, днем 21 июня загорелся мусор на контейнерной площадке по улице Заводской в поселке Колюбакино.
22.06.2018 Красное знамя
В ночь на 17 июня в деревне Румянцево загорелся частный жилой дом. Сообщение о пожаре поступило на пульт диспетчера  службы 112 в 0 часов 55 минут.
22.06.2018 Красное знамя
Парк «Пехорка» в Балашихе – в десятке лучших парков Подмосковья, где проведут бесплатные презентации новых фильмов - Газета Факт Министр культуры Московской области Оксана Косарева, посетившая Балашиху 21 июня, отметила, что преобразования, которые прошли с осени 2017 года в парке «Пехорка», достойны того, чтобы в нем проходили премьеры всех проектов,
23.06.2018 Газета Факт
Межведомственная акция, получившая название «Учись плавать», рассчитана на школьников и традиционно проводится в Московской области в течение купального сезона подразделениями ГУ МЧС России и «Мособлпожспас» при поддержк
22.06.2018 Газета Сенеж
Шесть участков автодорог отремонтировано в Городском округе Подольск по «Доброделу» - Администрация г.Подольск Дорожные службы Подмосковья завершили ремонт на 51 участке региональных дорог общей протяженностью свыше 120 километров, включенных в программу по результатам народного голосования на портале «Добродел».
23.06.2018 Администрация г.Подольск
Ямочный ремонт близок к завершению - Газета Факт На 95 процентов завершен ямочный ремонт на балашихинских автодорогах. Всего на дорогах Балашихи было выявлено более двух с половиной тысяч ям.
23.06.2018 Газета Факт
Дорожные службы Подмосковья завершили ремонт на 51 участке региональных дорог общей протяженностью свыше 120 километров, включенных в программу по результатам народного голосования на портале «Добродел».
23.06.2018 Администрация г.Подольск