Служба единого окна

В Троицке открылся Центр госуслуг. Расположен он в доме №4 по улице 1-я Лазурная, что рядом с жилым комплексом «Изумрудный». «Принципиально, что МФЦ в Троицке ничем не отличается от любого Центра госуслуг в Москве, – подчёркивает ответственный за координацию деятельности МФЦ в ТиНАО Ирина Реймер.

Всё для жителей и посетителей

Добраться в Центр госуслуг легко. Специально для его пользователей недавно были внесены корректировки в маршрут автобуса №17. Теперь, делая рейс по Троицку, каждый автобус подъезжает к МФЦ. Его остановка – буквально в нескольких метрах от входа в помещение.

Центр «Мои документы» – это огромное просторное здание, где всё тщательно продумано для удобства посетителей. В детском уголке можно поиграть и порисовать, пока родители решают свои вопросы. Для взрослых – компьютеры с доступом к порталу госуслуг, платёжные терминалы и банкоматы, сканеры и копиры. На них можно распечатать принесённый на флешке документ. Есть и стойка с книгами и журналами, которые можно почитать, пока сидишь в очереди.

По какому принципу организована работа в МФЦ? Сотрудник Центра принимает документы по различным услугам органов исполнительной власти. Их немало: Пенсионный фонд, Росреестр, Кадастровая палата, Департамент природопользования, Департамент транспорта и не только. Задача специалиста МФЦ – вежливо встретить каждого посетителя, принять у него документы, ввести в программный комплекс информацию и в установленный срок передать её по назначению. «По истечении определённого срока к нам в МФЦ из органа исполнительной власти возвращается готовый документ, который заявитель также получает у нас», – рассказывает руководитель МФЦ в Троицке Оксана Зуева.

В троицком МФЦ, как и в любом другом Центре столицы, можно оформить услуги и самостоятельно – через портал госуслуг. Для этого есть пункт общественного доступа – компьютеры с выходом в интернет. Если же у посетителя возникают трудности, сотрудник поможет: и зарегистрировать личный кабинет, и оформить услугу. Кстати, по многим вопросам срок оформления в электронном виде значительно короче, чем при оформлении через специалиста.

В перспективе

В скором времени в Центре можно будет получить услуги по регистрационному учёту, оформить единый платежный документ по ЖКХ, сделать загранпаспорт нового образца, встать на миграционный учёт, получить выписку из домовой книги и многое другое. Сейчас этим занимаются только управляющие компании и Федеральная миграционная служба. Перейдя на оформление и получение документов в МФЦ, жители смогут ежедневно обращаться не только в Центр по месту жительства, но и в любое другое аналогичное учреждение столицы. «Для того чтобы мы начали оказывать услугу по формированию единого жилищного документа, управляющие компании должны провести подготовительную работу, – рассказывает Оксана Зуева. – Необходимо перенести все данные в электронный вид. Выполнено это пока только частично. Как только они будут готовы, мы начнём предоставлять и эти услуги».

Штат Центра госуслуг в Троицке пока укомплектован не полностью. «Нам очень нужны специалисты, – подчёркивает Оксана Зуева, – я очень серьёзно отношусь к подбору кадров, лично провожу собеседования. Мне важно увидеть, готов ли человек работать в нашей команде. Это непросто – работать с людьми. Обязательно высшее образование, отличное владение компьютером».

«Всё должно быть комфортно в первую очередь для наших заявителей, – улыбается директор троицкого МФЦ. – Центр большой, здесь удобно, уютно, и можно спокойно, не мешая друг другу, заняться оформлением документов. Мы работаем семь дней в неделю с 8:00 до 20:00 и рады помочь каждому заявителю».

Наталья МАЙ,

фото Александра КОРНЕЕВА

 
По теме
Уважаемые жители! - Городской округ Шаховская Сегодня, 09:34 (Просмотры: ) Уважаемые жители! 04.04.2024 в 15:00  в Белоколпском Доме культуры  пройдет встреча с жителями в рамках проекта «Выездная администрация».
Городской округ Шаховская
Полицейские УМВД России по городскому округу Химки совместно с представителями Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав провели профилактическую акцию «В будущее – без экстремизма!
Администрация г. Химки
«Житель г. Зарайска осужден за вождение автомобиля в состоянии алкогольного опьянения» Зарайский городской суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении В. Он осужден за совершение преступления,
Город Зарайск
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
В Долгопрудном прошла коллегия по вопросам парковочного пространства - Единая Россия Долгопрудный Секретарь местного отделения партии «Единая Россия», глава г.о. Долгопрудный Владислав Юдин провел коллегию, темой которой стала острая для городского округа проблема - брошенные машины во дворах.
Единая Россия Долгопрудный
ПЕВЕЦ МАЛОЙ РОДИНЫ - Газета Видновские Вести Любители поэзии хорошо знают, что певец природы Подмосковья Евгений Зубов, которого часто называют Есениным Видновского края, родился 26 марта 1942 года, жил в дер.
Газета Видновские Вести